Un des leader national et régional dans son domaine ,  la société P L A T I N I U M   F I N A N C E  propose une formation d’excellence de haut niveau pour les CADRES  sur  le / FONCTIONNEMENT D’UN CENTRE  DE CONTACT OMNICANAL.

LISTEDES FORMATIONS / THEMATIQUES

Réf.: 325RS- / Téléconseiller en Omnicanal: Comment gérer et utiliser les canaux de communication simultanément

Réf.: 475JU- / Fonctionnement d’un centre de contact omnicanal

Réf.: 903SE- / Gestion de l’expérience client omnicanal

Réf.: 182PO- / Gérer et Manager un centre de contact omnicanal

Réf.: 843ZS- / Piloter une stratégie client omnicanal

Réf.: 456LI- / Mise en place d'une stratégie marketing omnicanal

Réf.: 328AQ- / La gestion de la relation client: du multicanal à l’omnicanal

Réf.: 448FD- / Gestion des réclamations en omnicanal

Réf.: 536ZW- / Maîtriser le marketing omnicanal

Réf.: 103TR- / Mise en place d'une relation client omnicanal

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